10 Tips untuk Memaksimalkan Karyawan Sementara di Klinik Gigi

Masa depan kedokteran gigi cerah, penuh harapan, dan penuh dengan staf yang fleksibel! Melissa Turner, BASDH, RDHEP, EFDA, menguraikan 10 tips yang akan membantu Anda berhasil memanfaatkan orang-orang penting ini dalam praktik gigi Anda.

Setelah penutupan COVID-19, staf yang fleksibel menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk industri gigi kami. Dengan pemilik praktik gigi dan anggota tim menavigasi keseimbangan kehidupan kerja baru saat berada di rumah — dan menerapkan alur kerja klinis baru dan janji temu virtual saat bekerja — memaksimalkan manfaat staf sementara dan fleksibel adalah kunci keberhasilan praktik gigi di masa depan di mana pun. Pada tahun-tahun menjelang penutupan, kedokteran gigi telah melihat peningkatan yang stabil dalam penggunaan anggota staf klinis sementara. Bahkan baru-baru ini, profesional gigi mulai mempertimbangkan temping sebagai pilihan karier yang layak, yang membawa kita ke masa kini. Anggota staf temp dibutuhkan karena praktik gigi belajar untuk mengandalkan dokter gigi, ahli kesehatan gigi, asisten gigi, dan staf administrasi untuk menanggung shift terbuka berkat cuti melahirkan, liburan, atau cuti sakit di menit-menit terakhir.

Baca Juga : Bagaimana Menunjukkan Apresiasi bagi Tim Dokter Gigi, Selama Masa-Masa Pandemi Ini Baca Juga : Tim yang Bahagia adalah Salah Satu Kunci Kesuksesan Klinik Kedokteran Gigi

Saat dunia terus menyesuaikan diri dengan keadaan normal baru kita, kedokteran gigi juga ikut menyesuaikan. Tidak peduli apa yang telah kita lalui bersama pada tahun 2020, satu hal yang pasti: masa depan kedokteran gigi cerah, penuh harapan, dan penuh dengan staf yang fleksibel! Baca terus untuk mengetahui 10 tip teratas agar berhasil memanfaatkan staf sementara dan fleksibel dalam praktik gigi Anda. 1. Bersikap inklusif. Daftar teratas adalah gagasan memiliki pola pikir inklusivitas. Pertimbangkan anggota staf sementara sebagai perpanjangan integral dari tim Anda. Apakah Anda mentraktir staf Anda minum kopi pada hari Rabu? Pastikan untuk memesan satu untuk anggota staf sementara. Apakah Anda mengadakan perayaan ulang tahun saat makan siang? Pergi keluar dari cara Anda untuk mengundang temp juga. Apakah Anda menggunakan anggota staf sementara untuk satu atau beberapa shift, perlakukan mereka seolah-olah mereka adalah perpanjangan dari tim permanen Anda. 2. Rencanakan ke depan. Penempatan staf yang fleksibel sangat tepat ketika hal-hal yang tidak terduga terjadi, seperti mengisi shift menit-menit terakhir untuk anggota tim yang sedang sakit. Namun rahasia sebenarnya adalah menggunakan staf fleksibel untuk merencanakan ke depan saat Anda atau tim Anda mengantisipasi perubahan jadwal — misalnya, karyawisata yang aneh, kejuaraan gulat sepanjang hari, satu hari dalam setahun yang diisi dengan janji temu dokter yang diperlukan dan pemeriksaan fisik sekolah. Banyak pekerja sementara lebih suka mengisi jadwal mereka berminggu-minggu atau berbulan-bulan sebelumnya. Perencanaan sebelumnya memungkinkan peningkatan fleksibilitas untuk staf permanen Anda, yang mengarah ke bonus tambahan untuk meningkatkan moral tim. 3. Berkomunikasi dengan jelas. Seperti biasa, komunikasi adalah kuncinya. Setidaknya, hubungkan dengan pekerja sementara Anda sehari sebelum shift mereka untuk mengonfirmasi waktu kedatangan, parkir, persembahan APD, istirahat makan siang, dan detail penting lainnya. Semakin banyak informasi yang Anda komunikasikan kepada mereka, semakin baik pengalaman itu bagi semua yang terlibat. Berkomunikasi dengan jelas juga menciptakan ruang aman bagi anggota staf sementara untuk mengajukan pertanyaan bila perlu. 4. Optimalkan alur kerja Anda. Mengoptimalkan alur kerja klinis tidak hanya berdampak signifikan pada anggota staf sementara tetapi juga staf tetap. Memastikan setiap operasi identik dalam pengaturan dan persediaan membantu saat sakelar operasi di menit-menit terakhir diperlukan. Juga, pertimbangkan arus lalu lintas di lorong, ruang sterilisasi, dan di meja depan. Mengoptimalkan alur kerja meningkatkan efisiensi dan membantu anggota staf sementara dengan mudah beradaptasi dengan lingkungan baru. 5. Kekuatan kertas. Di saat bagan digital menjadi standar, mudah untuk meremehkan kekuatan kertas. Saat menggunakan staf sementara, pastikan untuk menempatkan diri Anda pada posisi mereka dan cegah cegukan sebelum mereka mulai. Cetak label untuk laci, lemari, dan meja. Buat dokumen kertas yang mencakup tata letak kantor, sandi umum, dan petunjuk langkah demi langkah tentang cara mengambil gambar digital dan cara menambahkan informasi ke bagan pasien. Di atas segalanya, selalu siapkan pena dan buku catatan dalam operasi sehingga dokter dapat mencatat waktu ketika kesalahan komputer yang tidak dapat dihindari terjadi (dan itu akan terjadi!). 6. Tetapkan "jangkar". Pikirkan kembali saat Anda memulai pekerjaan baru. Entah itu posisi klinis atau bekerja sebagai kasir di toko bahan makanan lokal Anda, hari-hari pertama sering kali ditakuti dan dipenuhi perasaan tersesat terus-menerus. Ingatlah bahwa anggota staf sementara telah memilih karier yang penuh dengan "hari-hari pertama" dan sering kali merasa seolah-olah mereka terkepung di lautan yang kosong.

Baca Juga : Bagaimana Klinik Dokter Gigi berperan dalam perlindungan terhadap COVID-19

Solusinya semudah menugaskan mereka sebagai "jangkar" —sebuah anggota tim yang mengajak mereka berkeliling kantor, menunjukkan tali, dan berfungsi sebagai papan suara ketika dan jika mereka memiliki pertanyaan. Meskipun jangkar bekerja paling baik ketika mereka memiliki peran yang sama dengan anggota staf sementara (yaitu, ahli kebersihan gigi yang merupakan bagian permanen dari tim harus menjadi jangkar bagi ahli kebersihan gigi sementara), bagian yang penting adalah mengidentifikasi dan menetapkan tuan rumah. 7. Tinjau jadwalnya. Rencanakan sebelumnya untuk membuat hari dokter sementara semudah dan tanpa rasa sakit mungkin. Tinjau jadwal pasien sebelum hari itu dan tuliskan prosedur yang diharapkan untuk setiap pasien, bersama dengan catatan khusus untuk pasien. Menuliskan hal-hal seperti "Mary lebih memilih selimut" atau "Putra John ada di sekolah kedokteran gigi" membantu pasien Anda merasa nyaman dengan "karyawan baru". Cegah yang dapat dihindari dengan mengatur ulang jadwal sehingga pasien yang membutuhkan perawatan kompleks dapat dijadwalkan dengan anggota tim tetap. Ingat, semakin cepat anggota staf sementara beradaptasi dengan hari itu, semakin nyaman pasien Anda akan merasa dengan mereka. 8. Mainkan favorit anda. Saus rahasia untuk penempatan staf yang fleksibel adalah bermain favorit dan menggunakan anggota staf sementara yang sama berulang kali. Hal ini tidak hanya memungkinkan keterpaduan yang lebih baik antara staf permanen dan sementara, tetapi bahkan dapat memungkinkan kesinambungan perawatan untuk pasien Anda. Dokter yang memilih karir di bidang perawatan gigi sering kali merotasi hari mereka melalui lima hingga 10 praktik gigi yang mereka ketahui dan sukai! Saat Anda mengundang dokter temp favorit Anda ke dalam praktik berulang kali, segera mereka akan mulai merasa seperti anggota alami tim Anda. 9. Tindak lanjut. Berbicara tentang favorit, menindaklanjuti dengan anggota staf sementara setelah giliran kerja mereka adalah cara terbaik bagi praktik gigi Anda untuk masuk dalam daftar "tempat favorit untuk bekerja" sementara. Menindaklanjuti secara singkat dan berterima kasih kepada mereka dapat diterima, tetapi jangan takut untuk menawarkan umpan balik pasien yang positif atau bertanya apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pengalaman mereka di tempat praktik Anda. Dan jika mereka memberikan kritik ... 10. Dengarkan baik-baik karyawan Anda! Banyak anggota staf sementara akan memberi tahu Anda bahwa dalam beberapa jam pertama bekerja di praktik gigi, mereka dapat dengan mudah memberi Anda dan petunjuk praktik Anda yang akan membantu meningkatkan efisiensi dan bahkan mungkin keuntungan Anda. Mereka yang memilih untuk menggoda seringkali bekerja di ratusan praktik kedokteran gigi selama karir mereka dan secara harfiah melihat yang baik, yang buruk, dan yang jelek. Mereka menyaksikan apa yang berhasil, apa yang tidak, dan sering kali mempelajari kiat dan trik yang ingin mereka bagikan dengan Anda. Anggota staf sementara Anda dapat membuat rekomendasi tentang produk dan layanan terbaik untuk digunakan serta apa yang harus Anda hindari. Dan ketika mereka melakukannya, dengarkan baik-baik. Masa depan kedokteran gigi cerah, penuh harapan, dan penuh dengan staf yang fleksibel. Pastikan untuk memasukkan 10 tip teratas ini ke dalam praktik gigi Anda sehingga Anda, praktik Anda, dan pasien Anda dapat berkembang!  

tentang penulis :

Melissa Turner, BASDH, RDHEP, EFDA, adalah influencer, penasihat gigi, dan founder dari  Care for a Better Tomorrow— aliansi merek gigi terkemuka dan pakar industri yang berkomitmen untuk menata kembali masa depan yang lebih baik. Dia adalah kepala petugas kebersihan untuk Cellerant Consulting dan merupakan penulis dan pembicara yang diterbitkan secara nasional. Salah satu pendiri National Mobile & Teledentistry Conference dan American Mobile & Teledentistry Alliance