Kecemasan pasien meningkat selama COVID-19. Berikut adalah beberapa hal yang dapat dilakukan dokter gigi dan timnya untuk mengatasi kecemasan tersebut, dimulai dengan menciptakan suasana yang tenang.
Kecemasan gigi selalu menjadi penghalang untuk merawat pasien. Penelitian memperkirakan bahwa setidaknya 70% populasi berjuang dengan kecemasan gigi sampai tingkat tertentu.[1] Menerima perawatan gigi di tengah pandemi membuat ini semakin menantang bagi penyedia layanan gigi. Kenyamanan pasien dapat membantu mendorong pasien untuk menerima perawatan.
Baca Juga: Megelola Kecemasan Anak-Anak Saat Treatment
Baca Juga: Hubungan Pengetahuan & Dukungan Keluarga dengan Dental Anxiety pada Usia Dewasa Muda
Pertama, pastikan mereka memiliki pemahaman yang kuat tentang mengapa aman untuk dirawat di kantor Anda, terlepas dari COVID-19.
Strategi sederhana untuk mengurangi kecemasan gigi adalah dengan menentukan kapan pasien merasa cemas. Ini dapat dicapai dengan kuesioner asupan yang menanyakan tentang pengalaman gigi seseorang sebelumnya, dan perasaan mereka tentang menerima kedokteran gigi. Ini juga dapat dicatat selama percakapan telepon awal, diamati secara nonverbal dari pasien saat check-in, atau saat mereka duduk di kursi Anda. Melatih tim dalam mengidentifikasi indikator nonverbal kecemasan gigi adalah langkah pertama untuk dapat secara efektif mengurangi perasaan cemas. Mengakui bagaimana perasaan pasien dapat membantu orang tersebut merasa lebih tenang.[2]
Setelah ditentukan bahwa seseorang sedang berjuang dengan perasaan cemas, mendengarkan secara aktif akan membantu orang tersebut merasa dipahami dan diperhatikan. Mengidentifikasi aspek pengalaman gigi apa yang menciptakan pemicu terbesar bagi pasien memungkinkan tim untuk mengatasi pemicu. Menawarkan barang-barang kenyamanan seperti selimut, bantal, hiburan, kegelisahan, dan memanjakan sangat membantu menciptakan suasana tenang selama perawatan.
Baca Juga:Pentingnya Psikologi dalam Kedokteran Gigi
Baca Juga:Apa perbedaan antara Inlay dan Filling?
Baca Juga: Kenalan Yuk Dengan Isi Dari Dental Unit
Ada juga beberapa perubahan sederhana yang dapat Anda lakukan di kantor Anda untuk menciptakan suasana santai secara keseluruhan. Kurangi kekacauan sedapat mungkin dan waspadai skema warna kantor Anda. Memilih warna dalam contoh cat yang sama menciptakan tampilan yang paling kohesif.
Jika memungkinkan, gabungkan lilin yang dioperasikan dengan baterai ke dalam dekorasi dan gunakan lampu dan pencahayaan hangat. Musik juga dapat memiliki dampak yang menenangkan. Mengizinkan pasien untuk memilih apa yang mereka dengarkan saat berada di kursi gigi adalah ideal tetapi di ruang umum, memainkan musik klasik atau meditasi bisa menjadi cara yang bagus untuk mengatur suasana hati yang tenang. Tanaman dan tanaman hijau, asli atau palsu, juga memberikan ketenangan karena aspek alam dalam dekorasi membantu pasien merasa lebih tenang.[3]
Mengatasi kecemasan yang dihadapi beberapa pasien Anda tidak hanya dapat membantu mereka memiliki pengalaman gigi yang lebih positif, tetapi juga akan membuat jadwal Anda tetap penuh dan membantu penerimaan rencana perawatan. Semua orang menang ketika kita melayani orang dengan cara yang lebih baik.
Penulis: Jessica Martin, EdS, MS, BS
Sumber: Dentistyiq
