Salah satu cara yang paling efisien untuk melaksanakan rencana pemasaran digital adalah dengan menentukan jenis media digital yang akan digunakan, sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Di blog ini, kami akan mengajarkan cara menciptakan campuran pemasaran digital yang optimal, dengan frekuensi, jangkauan, dan alokasi anggaran yang tepat, agar hasilnya sangat efisien dan berdampak pada peningkatan jumlah pasien bagi klinik gigi Anda.
Ingatlah bahwa sekitar 55% lalu lintas situs web Anda berasal dari sumber organik, seperti pencarian di Google atau mesin pencari lainnya. Selanjutnya, dengan tingkat penting yang lebih rendah, datanglah lalu lintas berbayar yang terutama berasal dari kampanye Google Ads Anda, yang mewakili sekitar 17% dari total lalu lintas. Akhirnya, persentase yang tersisa berasal dari lalu lintas organik yang dihasilkan dari jejaring sosial Anda, email massal, banner, dan sebagainya.
Melanjutkan dengan saluran digital, kita tidak bisa tidak menyebutkan eMail Marketing sebagai salah satu yang paling efektif. Berkat alat ini, Anda akan dapat menjangkau audiens besar dan juga kelompok-kelompok tertentu.
Untuk menggunakan sumber daya ini, penting bagi Anda untuk membangun basis data Anda sendiri dari prospek yang diperoleh melalui situs web, jejaring sosial, dan pasien Anda sendiri. Penting juga bahwa dari awal Anda membaginya menjadi segmen sesuai dengan minat atau kebutuhan mereka, ini akan memungkinkan Anda lebih sukses dalam jenis konten yang Anda kirimkan kepada mereka. Misalnya, jika Anda menulis blog tentang teknik menyikat gigi untuk anak-anak dan mengirimkannya dalam newsletter, hal itu akan lebih berhasil dengan pasien Anda yang memiliki anak kecil.
Meluncurkan kampanye email marketing yang sukses adalah tantangan, tidak karena sulit untuk dilakukan, tetapi karena setiap detail penting untuk menarik perhatian di antara beberapa email yang masuk ke kotak masuk. Tetapi jangan khawatir karena kami akan memberikan beberapa tips:
Hal pertama yang harus Anda pertimbangkan adalah adanya undang-undang yang mengatur penggunaan data pribadi untuk mengirim komunikasi komersial. Dalam garis besar, undang-undang ini memanggil kita untuk sangat berhati-hati dalam cara mengumpulkan data, untuk menjadi jelas dan transparan dan selalu meminta persetujuan orang untuk menerima komunikasi komersial.
Dengan semua ini diingat, kita dapat memulai kampanye eMail Marketing kita dan untuk ini kita akan mempertimbangkan:
- Perangkat lunak atau platform pengiriman email
- Mengumpulkan data dan membangun daftar email
- Jenis email yang dapat Anda kirim
- Format apa yang harus digunakan dalam email kita
Perangkat lunak atau platform email
Saran pertama kami adalah jangan menggunakan akun pribadi atau bisnis Anda untuk mengirim email langsung dari kotak masuk Anda. Ini karena ISP (Penyedia Layanan Internet) memantau pengiriman email dalam jumlah besar dan jika mereka ditugaskan untuk kampanye pemasaran email, mereka dapat memasukkan semua email yang berasal dari klinik Anda … @ dentalclinic.com, oleh karena itu, mereka akan langsung masuk ke folder spam.
Sebaiknya selalu gunakan platform atau perangkat lunak pengiriman massal yang disesuaikan untuk bekerja dengan daftar besar, dapat membagi audiens, mengotomatisasi banyak proses, dan memperoleh statistik yang memungkinkan Anda untuk mengukur hasil Anda. Kebanyakan dari mereka memiliki versi gratis dan berbayar, tergantung pada jumlah pelanggan dan opsi yang tersedia. Beberapa yang paling dikenal adalah: Mailchimp, MailerLite, Sendinblue, dan Benchmark.
Mengumpulkan data dan membangun daftar email
Mempunyai daftar pelanggan memerlukan dedikasi. Dalam kasus klinik gigi, kami merekomendasikan untuk langsung bertanya pada pasien Anda apakah mereka ingin menerima email dan pembaruan dari klinik Anda dan menambahkan mereka ke daftar Anda dengan persetujuan mereka. Pasien Anda yang senang dengan layanan Anda, semakin mereka memikirkan Anda, semakin mungkin mereka akan merekomendasikan Anda kepada lingkaran terdekat mereka.
Cara lain untuk mendapatkan pelanggan, potensi pasien baru, adalah dengan menempatkan formulir langganan di tempat kami memberikan informasi berharga, seperti mengunduh eBook, artikel blog, webinar, aplikasi, kupon diskon, dll. Orang akan meninggalkan data mereka dan persetujuan mereka sebagai imbalan sesuatu dan akan lebih bersedia menerima informasi Anda. Dengan cara ini, kami akan membangun daftar orang-orang yang benar-benar tertarik dengan klinik kami dan yang paling penting, yang telah memberi kami izin untuk mengirimkan email kepada mereka. Memenuhi parameter ini mengurangi email yang ditolak, dihapus, dan tidak terdaftar, dan meningkatkan pembukaan, tingkat klik, dan niat pembelian layanan Anda.
Jenis email yang dapat dikirim
Jenis konten yang Anda kirimkan kepada pelanggan menentukan keberhasilan kampanye pemasaran email Anda. Konten Anda harus relevan dengan audiens Anda, beberapa contohnya:
- Pesan Selamat datang: kami berterima kasih kepada pasien atas kepercayaannya
- Konfirmasi janji temu
- Pengingat janji temu atau pemeriksaan berkala
- Survei: meminta pasien mengevaluasi kualitas layanan
- Tips Perawatan Kesehatan Gigi
- Instruksi pasca prosedur. Bagaimana baiknya jika ini ada di ponsel pintar!
- Buletin dengan konten, sumber daya, dan tips yang berguna
- Penawaran: lebih baik jika Anda selalu mendampinginya dengan konten yang menambah nilai
Format apa yang harus digunakan dalam email kita
Cobalah ingat apa yang Anda lakukan saat menerima email dari sebuah perusahaan. Apakah Anda membacanya atau hanya melihatnya? Atau apakah Anda langsung mengirimkannya ke tempat sampah? Kami mengerti! Sulit untuk menarik perhatian orang, terutama di dunia yang sangat menstimulasi dan telah memperpendek rentang perhatian kita. Jadi bagaimana cara menarik perhatian audiens kita?
Buat judul yang menarik: Ini mungkin bagian paling penting dari email Anda karena tujuannya adalah agar orang membukanya. Kami harus, dalam beberapa karakter, menjadi langsung dan ringkas. Jangan membuang karakter yang tidak perlu, misalnya “Berita besar!!!” dan jangan menggunakan kata-kata yang bisa dianggap sebagai spam, misalnya “gratis”. Memancing rasa ingin tahu dalam beberapa kata bisa menjadi tantangan yang cukup besar.
Gunakan alamat email yang deskriptif, dan jika Anda ingin menjadi “lebih manusiawi”: audiens Anda akan lebih responsif terhadap pengirim yang mereka mengerti siapa mereka. Jika klinik gigi Anda disebut “The Tooth” dan itu adalah alamat email Anda, mungkin tidak akan menarik perhatian sebanyak jika itu adalah “The Tooth Dental Clinic”. Pilihan yang sangat baik adalah menghumanisasikannya: “John dari The Tooth Dental Clinic”, pembaca akan secara tidak sadar menyesal membuang email dari “John”, yang merupakan orang yang “telah mengambil waktu” untuk menulis kepada Anda.
Gunakan gambar, grafik, dan bukan hanya teks biasa: warna dan bentuk lebih menarik daripada teks biasa, itu adalah fakta, tetapi hati-hati jangan terlalu jauh, menggunakan terlalu banyak grafik dapat membuat email Anda sangat berat, sulit untuk dimuat atau dapat diklasifikasikan sebagai spam. Selalu menemukan keseimbangan adalah pilihan terbaik, tidak membosankan atau terlalu banyak. Sama dengan teks, jika Anda akan mengirimkan artikel blog, jangan memasukkannya secara lengkap di email, Anda hanya perlu memberikan deskripsi singkat dan memasukkan tautan sehingga dapat dibaca di situs web Anda. Juga, ingatlah bahwa email Anda harus responsif, yaitu mereka harus terlihat bagus di komputer, di tablet, atau di ponsel.
Call To Action: dalam dunia pemasaran, ini disebut sebagai CTA atau Call To Action dan merupakan salah satu bagian terpenting dari email. Tindakan harus ditempatkan dengan baik dan harus berkaitan dengan konten yang ingin kami sampaikan. Misalnya: jika dalam email kami kami menceritakan manfaat dari layanan kami, CTA yang baik akan menjadi “Jadwalkan janji temu Anda”.
Pastikan untuk mencantumkan informasi kontak Anda, alamat klinik dan media sosial Anda. Sebelum mengirimkan, kirimkanlah tes ke diri sendiri dan periksa penulisan, ejaan, dan pastikan semua tautan berfungsi dengan benar. Dan kemudian email Anda siap dikirimkan!
