Anda mungkin sudah familiar dengan konsep pemasaran media sosial, yang terdiri dari menggunakan media sosial untuk terhubung secara komersial dengan audiens Anda dan mempertahankan hubungan dengan mereka. Tetapi bagaimana memilih media sosial untuk klinik gigi Anda? Ini akan bergantung pada tujuan Anda dan audiens yang ingin Anda capai. Apakah Anda ingin beberapa tips?
Dalam kasus klinik gigi, media sosial paling lengkap dan dapat disesuaikan dengan tujuan Anda adalah Facebook dan Instagram, karena keduanya mampu mencapai jangkauan yang besar, menghasilkan aktivitas, konversi, dan engagement. Baik untuk digunakan bersama-sama dan saling melengkapi, keduanya akan memungkinkan Anda mencapai segmen demografis yang berbeda.
- Facebook: dengan media sosial ini, Anda dapat mencapai orang dari usia 25 tahun ke atas dan dapat mendukung gambar, video, dan juga tautan, yang akan sangat berguna untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Facebook akan memungkinkan Anda membangun hubungan dengan audiens Anda, berbagi artikel blog Anda, memamerkan layanan Anda, dan memperkuat loyalitas merek.
- Instagram: berbeda dari Facebook terutama karena lebih visual dan akan difokuskan pada segmen yang lebih muda, umumnya antara 18 dan 35 tahun. Media sosial ini juga akan memungkinkan Anda membangun hubungan dan menghasilkan prospek, tetapi Anda juga akan dapat menghasilkan interaksi yang lebih dekat dengan audiens Anda dengan menggunakan cerita dan reel. Jangan ragu untuk menggunakannya dan biarkan kreativitas Anda berkembang.
Ada juga jaringan lain yang, meskipun tidak menghasilkan sejumlah besar lalu lintas ke situs web Anda, dapat berguna untuk menghasilkan kesadaran merek yang lebih besar. Ini adalah kasus YouTube yang memberikan terutama jangkauan dan memiliki keunikan untuk berkonsentrasi pada audiens dari segala usia. Media sosial ini tidak dimaksudkan untuk mendorong interaksi dengan audiens Anda, seperti dalam kasus Facebook dan Instagram, tetapi jika Anda dapat menggunakannya untuk mengajari pasien Anda tentang topik tertentu, maka mereka akan berterima kasih kepada Anda. YouTube pasti akan menambahkan banyak nilai untuk klinik gigi Anda.
Jika Anda berpikir untuk berbagi konten yang lebih rumit dengan audiens Anda, seperti artikel blog, eBook, atau berita, media sosial yang tidak dapat absen dari klinik gigi Anda adalah Twitter, yang memiliki kapasitas besar untuk menghasilkan lalu lintas ke situs web Anda. Jaringan ini, seperti Facebook, akan membantu Anda mencapai tujuan jangkauan, aktivitas, dan konversi yang difokuskan pada segmen orang biasanya di atas 25 tahun.
- WhatsApp Bisnis layak mendapatkan sebutan sebagai elemen penting untuk klinik gigi Anda, karena dalam beberapa tahun terakhir ini telah menjadi alat komunikasi pilihan pertama bagi sebagian besar orang. WhatsApp Bisnis akan membantu meningkatkan komunikasi antara klinik Anda dan pasien Anda. Tetapi apa yang membuat WhatsApp Bisnis berbeda dari WhatsApp biasa? Pada dasarnya, akun perusahaan memungkinkan Anda memiliki profil di mana Anda dapat memasukkan data seperti situs web, email, alamat, nomor telepon, jam operasional, dll. dan Anda juga dapat mengirim pesan secara otomatis atau menjadwalkan respons otomatis. Ingatlah bahwa orang sangat menghargai kecepatan dan ini adalah salah satu kekuatan utama dari alat komunikasi ini, jangan lama untuk merespon pesan Anda. Ada banyak manfaat dari WhatsApp Bisnis untuk klinik gigi Anda dan, selain itu, ini gratis.
Sebagai tips umum, hanya pilih jaringan yang bisa Anda kelola, karena penting untuk selalu memperbarui dan menampilkan citra yang baik kepada audiens Anda. Jika Anda berpikir LinkedIn sebagai jaringan profesional untuk klinik gigi Anda, mungkin tidak cocok untuk menarik pasien, meskipun secara pribadi selalu baik untuk hadir untuk memperbarui berita sektor Anda dan membangun jaringan.
Ketika layanan yang diberikan oleh sebuah perusahaan dilakukan secara tatap muka, seperti halnya pada klinik gigi, Google My Business menjadi sangat penting. Alat gratis dari Google ini akan memungkinkan klinik gigi Anda memiliki visibilitas yang lebih besar di web dan akan menjadi hal pertama yang dilihat pengguna ketika mencari Anda di Google, oleh karena itu, penting untuk memiliki profil yang lengkap, terkonfigurasi dengan baik, dan selalu diperbarui.
Di Google My Business, Anda dapat mencantumkan informasi seperti nama klinik, deskripsi, alamat, jam buka, gambar, dll. Selain itu, ada dua alasan yang sangat relevan untuk menggunakan alat ini:
- Klinik gigi Anda akan dapat menerima ulasan dari pengguna: melalui pendapat pasien Anda, Anda akan dapat mengetahui kelebihan dan kelemahan Anda. Ulasan bersifat publik dan semua orang dapat melihatnya. Apakah ini suatu kelemahan? Tidak jika Anda yakin dengan kualitas layanan Anda, tetapi kita tahu bahwa kesalahan selalu bisa terjadi atau bahkan jika Anda berusaha keras untuk menawarkan layanan berkualitas tinggi, selalu ada kemungkinan untuk menerima ulasan buruk, itulah sebabnya kami menyarankan Anda untuk merespons semua komentar, baik yang baik maupun yang buruk, dengan rasa terima kasih, pengertian, dan komitmen yang kuat untuk meningkatkan diri dalam hal kritik.
- Tips gigi : mintalah ulasan dari pasien Anda, mereka akan senang berbicara dengan baik tentang Anda, tetapi mereka tidak akan memikirkannya sendiri.
- Klinik gigi Anda akan terlokalisasi: artinya, akan terlihat di Google Maps dan hasil pencarian untuk area Anda. Ketika seseorang di dekat klinik Anda mencari “klinik gigi” di Google, Anda akan muncul di peta sebagai tempat terdekat dan profil serta peringkat Anda akan ditampilkan.
