Survei: COVID-19 Menambah Tantangan Ketenagakerjaan Kedokteran Gigi

COVID-19 tidak menciptakan masalah pekerjaan gigi seperti yang kita alami saat ini, tetapi covid malah mengeksposnya lebih jauh dan memberikan tekanan, meninggalkan lubang terbuka lebar yang membutuhkan perhatian.

Tahukah Anda bahwa 43% ahli kebersihan gigi sedang mempertimbangkan untuk mencari pekerjaan baru dalam tahun depan, dan sepertiganya benar-benar melamar pekerjaan baru pada tahun 2019? Ketidakpuasan anggota tim klinis berada pada titik kritis. Dan kemudian datanglah COVID-19.

Ini adalah angka yang mengejutkan untuk pasar tenaga kerja industri mana pun, tetapi ini sangat penting untuk diperhatikan untuk industri gigi. Selain pandemi itu sendiri, yaitu mengurangi volume pasien, perhatian nomor satu di industri saat ini, dan di masa depan, adalah menemukan dan mempertahankan tenaga profesional gigi yang berkualitas.

Apa yang dapat kita lakukan ?

banyak yang dapat kita lakukan untuk mengatasi tantangan dalam hal mengubah pendekatan dokter dalam perekrutan, perekrutan, pengelolaan, dan mempertahankan tim gigi dokter, tetapi kami dapat mulai dengan memahami dan mendengarkan. Untuk lebih menghubungkan profesional gigi satu sama lain, memberikan perspektif, dan meningkatkan tim gigi, DentalPost telah mensurvei 900.000 profesional gigi, melacak dan berbagi tren pekerjaan dan efek pandemi pada perekrutan gigi.

Bersama dengan majalah RDH, DentalPost melakukan survei gaji tahunan profesional gigi di seluruh AS. Survei paling komprehensif di industri ini mencakup 10.890 responden dari seluruh 50 negara bagian dan dilakukan selama periode waktu enam minggu dari 1 September 2020 hingga 15 Oktober 2020.

Profesional gigi mempertimbangkan segala hal mulai dari kompensasi dan kondisi kerja hingga sentimen umum dan pandangan mereka tentang industri, termasuk bagaimana mereka secara profesional terkena dampak COVID-19.

Dental Hygienist

Mayoritas Dental Hygienist penuh waktu berpenghasilan antara $ 51.000 dan $ 70.000; namun, lebih dari 15% berpenghasilan lebih dari $ 80.000 setahun. Angka-angka ini jauh di atas pendapatan rata-rata untuk wanita yang bekerja penuh waktu di AS, yang pada tahun 2019 adalah $ 47.299.

Tiga puluh dua persen dilaporkan mendapatkan beberapa jenis bonus. Di bagian respons bentuk bebas dari survei, banyak RDH melaporkan bahwa mereka kecewa dengan penghapusan bonus mereka tahun ini karena penghentian atau penurunan praktik.

Menurut negara bagian, kompensasi rata-rata berkisar dari $ 42.000 hingga $ 91.000, dengan Alaska, California, Maryland, dan Delaware menjadi yang tertinggi. Di ujung lain spektrum, Alabama, Mississippi, Virginia Barat, Michigan, dan Carolina Selatan memiliki pendapatan rata-rata terendah untuk RDH. Lima puluh sembilan persen melaporkan menerima kenaikan gaji dalam dua tahun terakhir. Namun, ada ketidakpuasan umum dengan kedua kenaikan gaji dan bagaimana kenaikan tersebut dihitung. Kurang dari 15% responden merasa puas dengan keduanya.

Poin-poin penting

Mayoritas RDH (70%) sudah menikah, dengan 75% responden menyatakan mereka berada dalam rumah tangga berpenghasilan bersama. Dari 25% RDH yang melaporkan sebagai satu-satunya penyedia pendapatan, sebagian besar (45%) berusia 65+.
Rata-rata, organisasi layanan gigi (DSO) dua kali lebih mungkin membayar RDH sebagai persentase dari pendapatan produksi dibandingkan dengan praktik swasta.
65% ahli kebersihan gigi bekerja penuh waktu. Sementara sebagian besar ahli kesehatan gigi puas dengan jadwal kerja mereka saat ini, 25% lebih memilih untuk bekerja lebih sedikit. Saat mereka berusia lebih dari 50 tahun, jumlah pekerja paruh waktu meningkat.

Asisten dokter gigi

Kebanyakan asisten menghasilkan antara $ 21.000 dan $ 50.000, dengan mayoritas kecil menghasilkan antara $ 31.000 dan $ 40.000 setiap tahun. Dua puluh delapan persen berpenghasilan kurang dari $ 30.000 per tahun, dan lebih dari 10% berpenghasilan $ 50.000 atau lebih per tahun. Tiga puluh dua persen menunjukkan bahwa mereka menerima beberapa jenis bonus. Enam puluh lima persen menerima kenaikan gaji dalam dua tahun terakhir. Namun, 52% tidak puas dengan kompensasi dasar mereka, dan 60% tidak puas dengan proses untuk menentukan kenaikan gaji seperti halnya dengan kenaikan itu sendiri

Asisten gigi mengklaim gaji rata-rata lebih dari $ 40.000 per tahun di kurang dari setengah negara bagian. Gaji tertinggi ada di Montana, North Dakota, Minnesota, Massachusetts, California, dan Nevada, sedangkan negara bagian yang membayar asisten gigi terendah adalah Virginia Barat, Nebraska, Oklahoma, Louisiana, dan Mississippi.

Poin-poin penting

10% responden saat ini menganggur. Ini adalah angka yang tinggi dibandingkan dengan hanya 4% dari RDH yang menanggapi yang saat ini menganggur, yang menunjukkan bahwa selama pandemi, asisten gigi adalah kategori karyawan yang paling banyak di-PHK atau cuti.
Ini adalah posisi perputaran paling dramatis di industri. 67% telah bekerja pada praktik mereka saat ini kurang dari lima tahun. Dan yang paling mengejutkan, hampir setengah dari responden telah melamar setidaknya satu pekerjaan baru dalam satu tahun terakhir.Sebagian besar bekerja antara 36 dan 40 jam seminggu dan dibayar per jam.

Hampir 30% responden bekerja 31 hingga 35 jam seminggu, dan 28% bekerja lebih sedikit daripada sebelum pandemi. 18% bekerja lebih lama, dan hampir 20% responden mengatakan mereka lebih suka bekerja lebih lama. Jika jam kerja mereka dikurangi, kemungkinan besar mereka akan mencari pekerjaan lain.

Front Desk

Empat puluh delapan persen menghasilkan kurang dari $ 40.000 per tahun, dan 38% lainnya menghasilkan $ 41.000– $ 60.000. Ini naik, seperti yang diharapkan, dengan jumlah tahun pengalaman, tetapi jarang anggota tim ini menghasilkan lebih dari $ 70.000 setahun

Poin-poin penting

• Hampir sepertiganya adalah satu-satunya penyedia pendapatan di rumah tangga mereka.
• 82% dibayar setiap jam. Sepertiga menerima kenaikan gaji dalam tiga tahun terakhir.
• 14% bekerja untuk DSO atau latihan kelompok.
• 57% memiliki lebih dari 15 tahun pengalaman dalam kedokteran gigi, dan hampir 30% memenuhi semacam peran klinis sebagai bagian dari pekerjaan mereka dengan kontak langsung setiap hari dengan pasien, termasuk pemeriksaan periodontal.
• 2% telah bekerja dengan majikan mereka saat ini kurang dari tiga tahun.
• Pendapatan sangat bervariasi menurut negara bagian, yang masuk akal mengingat biaya hidup dan kisaran tarif penggantian asuransi di seluruh negeri. New Mexico berada di bagian paling bawah dari skala gaji, dengan Idaho, Louisiana, dan Nevada di belakangnya.

Semakin muda mereka, semakin besar kemungkinan responden mempertimbangkan untuk melamar pekerjaan di tempat lain dalam tahun depan. Secara keseluruhan, lebih dari sepertiga dari mereka yang berusia di bawah 54 tahun memikirkan hal ini. Dan dari mereka yang berniat melamar pekerjaan baru, 27% berencana melakukannya dalam 30 hari ke depan.

Dokter gigi (rekan / karyawan)

Mayoritas (60%) dari responden dokter gigi melaporkan memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun. Empat puluh persen memperkirakan pendapatan tahunan mereka untuk tahun 2020 lebih dari $ 200.000, menunjukkan bahwa banyak responden mungkin juga pemilik praktik. Empat belas persen gaji responden berkisar antara $ 126.000 dan $ 150.000, 11% antara $ 151.000 dan $ 175.000 dan 8% antara $ 176.000 dan $ 200.000.

Poin-poin penting

• Tiga puluh enam persen dokter gigi yang disurvei mengatakan mereka telah memotong gaji tahun ini. Meskipun kelompok ini mewakili jumlah terkecil dari peserta survei (5%), ada hal menarik bagi dokter gigi (rekan / karyawan).
• 40% adalah perempuan.
• Dua pertiga bekerja di wilayah metropolitan.
• 25% dari dokter gigi berusia antara 25 dan 34 tahun berencana mencari situasi pekerjaan yang berbeda dalam enam bulan ke depan, menunjukkan bahwa mereka adalah rekanan yang telah bergabung dengan praktik swasta atau DSO.
• Negara bagian yang membayar paling tinggi adalah Colorado, Maine, Montana, dan Kansas.
• Negara bagian yang membayar paling rendah adalah Alaska, New Mexico, Washington DC, Hawaii, dan Connecticut.

Efek COVID-19 pada pekerjaan kedokteran gigi

Omset karyawan: Dari mereka yang jam kerjanya telah dikurangi COVID-19, 35% bermaksud mencari pekerjaan baru dalam tahun depan. 7,5% berencana menunggu hingga lingkungan lebih aman.

Kompensasi

• 36% dari dokter gigi diberi kompensasi lebih sedikit sekarang dibandingkan dengan pra-COVID-19.
• Ahli kebersihan gigi sedikit lebih mungkin mendapat kompensasi lebih banyak pasca-COVID-19 dibandingkan dengan pra-COVID-19.
• 11% profesional gigi yang bekerja lebih lama diberi kompensasi kurang dari sebelum COVID-19.
• 73% melaporkan menghasilkan pendapatan yang sama dibandingkan dengan sebelum COVID-19, sementara 15% melaporkan menghasilkan lebih sedikit pendapatan dibandingkan dengan pra-COVID-19.
• Meskipun sebagian besar responden tidak melaporkan pengurangan gaji pasca-COVID-19, sejumlah responden memenuhi pernyataan mereka di bagian tanggapan bentuk bebas, dengan banyak yang menyatakan bahwa mereka diharuskan menggunakan waktu liburan berbayar dan waktu sakit untuk menutupi biaya. periode penutupan kantor, selama itu mereka tidak menerima pembayaran.

Jam kerja

• Lebih dari 60% melaporkan bekerja antara 31–40 jam seminggu setelah COVID-19.
• Lebih dari 55% melaporkan bekerja hampir sama seperti sebelum COVID-19.

Pandangan dan sentimen responden

2020 adalah tahun yang sangat menantang bagi para profesional dan dokter gigi. Di tengah keadaan yang mencakup orang tua yang menua, anggota keluarga yang berisiko, atau anak kecil di rumah, beberapa enggan atau tidak dapat kembali bekerja setelah kantor gigi dibuka kembali.

Pada 2019, 43% ahli kebersihan gigi menyatakan tidak merasa dihargai atau dihormati dan tidak menerima kompensasi yang dapat diterima sebagai alasan utama mereka mencari pekerjaan baru dalam tahun depan. Pada tahun 2020, COVID-19 dan pengaruhnya tampaknya menambah sentimen ini.

Sementara sebagian besar responden tidak melaporkan pengurangan upah pasca-COVID-19, sejumlah ahli kebersihan memasukkan komentar tertulis dalam tanggapan survei mereka yang menunjukkan bahwa kekhawatiran mereka tidak terkait dengan upah, melainkan kondisi kerja dan keseluruhan kompensasi mereka karena terkait. untuk kontribusinya terhadap produksi dan dalam hubungannya dengan industri lain. Berikut adalah beberapa tema dan sentimen umum berdasarkan komentar responden:

Pandangan dan sentimen responden
2020 adalah tahun yang sangat menantang bagi para profesional dan dokter gigi. Di tengah keadaan yang mencakup orang tua yang menua, anggota keluarga yang berisiko, atau anak kecil di rumah, beberapa enggan atau tidak dapat kembali bekerja setelah kantor gigi dibuka kembali.

Pada 2019, 43% ahli kebersihan gigi menyatakan tidak merasa dihargai atau dihormati dan tidak menerima kompensasi yang dapat diterima sebagai alasan utama mereka mencari pekerjaan baru dalam tahun depan. Pada tahun 2020, COVID-19 dan pengaruhnya tampaknya menambah sentimen ini.

Sementara sebagian besar responden tidak melaporkan pengurangan upah pasca-COVID-19, sejumlah ahli kebersihan memasukkan komentar tertulis dalam tanggapan survei mereka yang menunjukkan bahwa kekhawatiran mereka tidak terkait dengan upah, melainkan kondisi kerja dan keseluruhan kompensasi mereka karena terkait. untuk kontribusinya terhadap produksi dan dalam hubungannya dengan industri lain. Berikut adalah beberapa tema dan sentimen umum berdasarkan komentar responden:

• Karyawan tidak senang diharuskan menggunakan waktu cuti berbayar dan waktu sakit untuk menutupi periode penutupan kantor, di mana mereka tidak menerima pembayaran. ( unpaid leave)
• Mereka yang kembali ke kebersihan menghadapi hari-hari produksi yang lebih lama karena penggantian APD tambahan, mengatur waktu janji temu pasien, dan protokol keselamatan yang lebih ketat untuk mencegah penyebaran infeksi.
• Responden menyebutkan hari kerja yang lebih berat secara fisik dengan APD tambahan dan penskalaan manual untuk mengurangi aerosol.

Kesimpulan

Hasil survei mendukung retensi karyawan dan perekrutan menjadi tantangan terbesar industri gigi saat ini dan di masa mendatang.

Survei majalah DentalPost / RDH pada 2019 dan 2020 menunjukkan bahwa COVID-19 tidak menciptakan masalah ketenagakerjaan gigi yang kita miliki saat ini. Itu mengekspos mereka lebih jauh dan memberikan tekanan, meninggalkan lubang terbuka lebar yang membutuhkan perhatian.

Industri gigi secara keseluruhan tidak mengimbangi dan tidak sepadan dengan industri lain dalam hal kompensasi dan manfaat, terutama dengan bidang klinis lainnya. Terutama, kompensasi per jam dan pekerjaan paruh waktu berkontribusi pada ketidakstabilan tim gigi.

Salah satu hasil yang mencolok dari survei tersebut adalah relatif kurangnya keragaman ras dan gender di antara para responden. Kinerja praktik dapat memperoleh manfaat dari membangun tim yang lebih beragam, yang anggotanya membawa perspektif yang beragam dan dapat menarik pasien yang beragam dengan lebih baik.

Retensi anggota tim adalah yang terpenting. Mempekerjakan selalu merupakan tantangan, dan mengganti staf klinis akan selalu sulit. Penyaringan, perekrutan, dan orientasi anggota tim baru memperlambat produksi. Oleh karena itu, mengurangi omset sangat penting untuk menghasilkan efisiensi produksi yang lebih baik, waktu henti yang lebih sedikit, dan pengalaman perawatan pasien yang lebih konsisten.

Meskipun ada beberapa staf yang pindah dari praktik di mana anggota tim tidak merasa aman, alasan utama mereka pergi adalah ketidakpuasan dengan kompensasi mereka.

Apa yang harus kita lakukan?

Komunikasikan dan tunjukkan penghargaan tim: Yang ini tidak memerlukan biaya apa pun kecuali perhatian dan disiplin Anda dalam melakukannya secara teratur dan konsisten. Secara sengaja mengambil langkah untuk menciptakan budaya di mana anggota tim merasa dihargai, dihargai, dan dihormati.

Tawarkan bonus produksi: Praktik perlu mempertimbangkan rencana bonus yang selaras dengan keberhasilan praktik. Terlepas dari rekomendasi yang hampir seragam dari semua konsultan gigi, lebih dari 65% anggota tim bukan bagian dari rencana bonus. Ini mungkin alasan lain mengapa perputaran pekerjaan sangat tinggi di industri gigi dan mengapa begitu banyak responden mengatakan mereka berencana untuk mencari pekerjaan baru. Data secara konsisten menunjukkan bahwa investasi dalam rencana bonus akan meningkatkan produksi dan umumnya membayar sendiri, karena anggota tim merasakan kemitraan dengan keberhasilan praktik daripada memperlakukannya hanya sebagai pekerjaan.

Berikan lebih banyak transparansi: Seiring dengan peningkatan keterampilan perekrutan, dokter gigi dan pemilik perlu menjadi lebih baik dalam proses penghitungan dan penjelasan kenaikan gaji, baik dengan transparansi dan keadilan yang lebih, atau dengan bonus yang selaras dengan keberhasilan praktik. Fakta bahwa orang tidak nyaman dengan proses bagaimana kenaikan gaji ditentukan, seperti halnya kenaikan itu sendiri, menunjukkan bahwa hal ini perlu diperbaiki.

Meningkatkan manfaat: Meningkatkan penawaran tunjangan akan membantu meningkatkan retensi dan kepuasan serta menawarkan lebih banyak kesamaan dengan pasar kerja secara umum. Baik itu waktu liburan, cuti sakit, perawatan anak, atau tunjangan kesehatan, penawaran ini dapat menarik dan mempertahankan karyawan terbaik.

Mempersiapkan dampak dari ekonomi: Meskipun pasar temporer jangka pendek mungkin terhenti untuk sementara, ini akan menarik lebih banyak profesional gigi di masa depan karena ekonomi global yang lebih luas terus condong ke arah fleksibel, bekerja dari rumah, dan ekonomi pertunjukan. Temping akan terus menarik persentase tertentu dari karyawan, dan jumlah ini dapat meningkat di tahun-tahun mendatang karena orang-orang merasa lebih nyaman dan melayani gaya hidup mereka saat kita berkembang ke ekonomi yang lebih bekerja dari rumah. Tentu saja, kedokteran gigi bukanlah bisnis bekerja dari rumah, tetapi karena budayanya mengarah pada wirausaha, hal ini akan memengaruhi staf gigi, perekrutan, dan manajemen tim.

Berinvestasi pada tim Anda: Pembelajaran berkelanjutan membuat tim terinspirasi dan tertantang untuk berbuat lebih banyak. Tunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda menghargai mereka dan menganggap mereka layak untuk diinvestasikan. Beri mereka kesempatan untuk mengambil tanggung jawab baru atau membuat program inovatif. Itu membuat kedokteran gigi menarik dan menumbuhkan kepercayaan.

Menyediakan ruang bekerja yang aman: Meskipun dokter gigi profesional terlatih dalam pengendalian dan penyebaran infeksi, banyak praktik yang berpuas diri tentang protokol keselamatan. COVID-19 telah mengungkap kepuasan itu dan mengantarkan pada apa yang sekarang akan menjadi aplikasi yang lebih ketat dan permanen serta penegakan protokol keselamatan. Jumlah anggota tim yang signifikan yang telah berganti pekerjaan karena alasan keselamatan menunjukkan masalah yang tidak akan terselesaikan dengan sendirinya, tetapi akan menyebabkan pergeseran anggota tim, dan pergeseran berikutnya dalam basis pasien.

Gunakan data untuk merekrut dengan lebih cerdas: Solusinya bukan hanya lebih banyak uang; itu menempatkan orang yang tepat di posisi yang tepat. Itulah mengapa DentalPost menyertakan penilaian DISC, nilai inti, budaya tempat kerja, dan kecerdasan emosional sebagai bagian dari proses pencocokan kandidat dan pemberi kerja yang unik, bersama dengan data keterampilan dan pengalaman. Meningkatkan perekrutan dengan membawa anggota tim yang tepat akan menghasilkan keuntungan jangka panjang.

Referensi :

1. The state of the RDH career in 2020. RDH magazine. December 1, 2019. https://www.rdhmag.com/career-profession/article/14073700/the-state-of-the-rdh-career-in-2020
2. Semega J, Kollar M, Shrider EA, Creamer J. Income and poverty in the United States: 2019. United States Census Bureau. September 15, 2020. https://www.census.gov/library/publications/2020/demo/p60-270.html

Tentang Penulis :

TONYA LANTHIER, RDH, adalah pendiri dan CEO DentalPost, papan pekerjaan online dan seluler terkemuka dan terbesar di industri gigi. Seorang ahli kebersihan gigi terdaftar yang berubah menjadi wirausaha, Tonya telah mendapatkan pengakuan di seluruh industri atas hasratnya untuk meningkatkan kehidupan dan membantu profesional gigi membangun tim yang unggul melalui alat pencocokan karier berbasis metrik, termasuk tes dan nilai kepribadian, keterampilan, dan penilaian budaya kerja.