SIGN IN YOUR ACCOUNT TO HAVE ACCESS TO DIFFERENT FEATURES

FORGOT YOUR PASSWORD?

FORGOT YOUR DETAILS?

AAH, WAIT, I REMEMBER NOW!
  • LOGIN

Cobra Dental Indonesia

  • Products
    • Dental Unit & Compressor
    • Dental Equipment
    • Dental Instrument
    • Dental Materials
    • Labs
  • Store Location
  • Event & Education
    • Events
    • Calender of Event & Booking
    • Mobile Dental Clinic Booking
  • After Sales Service
    • Book Maintenance
    • Warranty
  • Cobra Club
  • Blogs
    • COVID-19
    • Info Kedokteran Gigi
    • Dental Entrepreneurship
    • Clinic Management Tips
    • Tips & Trick for at Home
  • Contact Us
  • AboutUs
admin
Friday, 24 July 2020 / Published in Dental Entrepreneurship, Info Kedokteran Gigi

Cara Agar Front Desk Klinik Dokter Gigi Berjalan Lebih Efektif

Sistem yang digunakan oleh front office klinik gigi ini tidak bekerja dengan baik untuk mereka. Karyawan di front office klinik dokter gigi ini meminta petunjuk tentang apa yang harus dilakukan tim untuk memperbaiki situasi. Laura Hatch menawarkan beberapa ide menarik ini.

PERTANYAAN: Apakah Klinik gigi kami membutuhkan orang lain di meja depan? Bagaimana kita bisa menjalankan klinik dengan lebih lancar? Saat ini kami memiliki satu dokter gigi, satu asisten gigi (sebentar lagi akan menjadi dua), dua dental higienis, dua orang front desk (saya salah satu nya), dan seorang dokter baru yang pada akhirnya akan mengambil alih. Sistem front office kami saat ini adalah PIC utama full time untuk menangani asuransi, penagihan, check-in, check-out, pemesanan, dll. Saya telah dilatih untuk membantunya. Kami memiliki pekerjaan terpisah yang ditugaskan kepada kami, tetapi ini adalah situasi semua orang melakukan segalanya. Kami sangatlah oldschool dan memiliki kalender fisik dan sistem perangkat lunak yang ketinggalan zaman, tetapi itu akan segera berubah. Saya bekerja 24 jam seminggu, tetapi jam kerja saya akan segera bertambah. Bagaimana Anda akan menjawab pertanyaan pembuka saya?

JAWABAN DARI LAURA HATCH, pendiri Front Office Rocks:
Wow, banyak yang terjadi di sini. Saran saya adalah untuk memberikan tanggung jawab kepada setiap orang dan tidak semua orang melakukan semuanya. Tidak apa-apa untuk membuat semua orang ikut membantu secara berkala dan tahu bagaimana melakukan semuanya, tetapi pada akhirnya Anda ingin setiap orang bertanggung jawab atas hal-hal tertentu.

Bagaimana Anda membagi tugas-tugas itu dapat dilakukan dalam beberapa cara. Mulailah dengan mengidentifikasi potensi dan bakat anggota tim anda, Apa yang mereka kuasai dan apa yang mereka sukai? Di mana Anda melihat peluang paling sukses dari setiap karyawan? Ketika anggota tim menyukai apa yang mereka lakukan, seperti menjawab telepon atau memastikan jadwal sudah penuh, dan mereka mahir, itu merupakan ide yang baik untuk menyerahkan tanggung jawab itu kepada mereka. Ingat, orang lain dapat membantu dalam bidang-bidang ini, tetapi satu orang pada akhirnya bertanggung jawab untuk memastikan sesuatu dilakukan dan dilakukan dengan baik. Sisi positif dari membagi tugas dengan cara ini adalah Anda memiliki seseorang yang benar-benar hebat dalam sesuatu yang bertanggung jawab atas tugas-tugas itu. Anda sedang mengatur orang untuk sukses!

Kelemahannya adalah bahwa seseorang mungkin bingung jika apa yang mereka pertanggungjawabkan tidak cocok dengan aliran pasien, atau ada tugas yang tidak disukai atau diklaim, dan ini sepenuhnya dilupakan. Contoh lain adalah seseorang mungkin senang menjawab telepon dan menyampaikan rencana perawatan, tetapi sulit bagi satu orang untuk melakukan keduanya jika Anda ingin keduanya dilakukan dengan baik.

Baca juga : bagaimana membangun relasi lebih kuat dalam tim dokter gigi 

Mungkin juga ada masalah ketika seseorang tidak suka melakukan tugas tertentu, misalnya, panggilan follow up / retention, namun tugas mereka adalah mengisi jadwal praktik kebersihan gigi. Dalam hal ini, panggilan follow up adalah bagian dari pekerjaan itu dan jika seseorang bertanggung jawab atas jadwal, mereka juga harus bertanggung jawab untuk mencoba mengaktifkan kembali pasien.

Jika anggota tim memiliki waktu luang dan “tidak melakukan apa apa,” pertimbangkan untuk mengajari kepada mereka cara bekerja di area front desk, Anda dapat melatih mereka pada tugas-tugas sederhana seperti menjawab telepon, menerima pesan bagus, menjadwalkan ulang janji, memverifikasi asuransi, dan banyak lagi.

Mengenai apakah Klinik gigi Anda memerlukan anggota tim lain atau tidak, saya akan menyarankan agar Anda menjadi lebih terorganisir dan membuat teknologi Anda bekerja lebih efektif dan kemudian menilai kembali situasi Anda.

Saya harap ini membantu. Semoga berhasil!

 

tentang Laura Hatch, BS, MS, FAADOM

Laura Hatch dikenal di seluruh dunia sebagai Pemimpin dalam Solusi dan Pelatihan Dental Front Office. Sebagai pembicara utama, penulis, dan pelatih, Hatch dikenal sebagai pendiri Front Office Rocks, platform pelatihan virtual untuk tim dokter gigi. Front Office Rocks menawarkan pelatihan virtual di semua area kantor gigi dan mengajarkan layanan pelanggan yang luar biasa.

 

  • Tweet
Tagged under: Alat kedokteran gigi, alat kesehatan, alat kesehatan gigi, alat kesehatan gigi murah, alat-alat kedokteran gigi, autoclave, autoklaf, cobra dental indonesia, corona, Covid-19, Dental supply Jakarta, Distributor alat kedokteran gigi, dokter Gigi, Jual alat kesehatan, kedokteran Gigi, klinik dokter gigi, klinik gigi, Mahasiswa Kedokteran Gigi, New Normal, sterilisasi alat kesehatan gigi

What you can read next

Sterilisasi alat kesehatan
Inilah Sterilisasi Alat Kesehatan yang Tepat Untuk Klinik Anda!
Suka Duka Menjadi Mahasiswa Kedokteran Gigi
Cobra Dental- supplier dental - alatdoktergigi - www.cobradental.co.id
Fungsi Gutta Percha Pada Perawatan Endodontik

1 Comment to “ Cara Agar Front Desk Klinik Dokter Gigi Berjalan Lebih Efektif”

  1. Tporkn says :
    31/08/2021 at 11:07 pm

    ivermectin price canada – stromectol otc ivermectin 1

Search

Categories

  • Clinic Management Tips
  • Cobra Goes to Campus
  • COVID-19
  • CSR Events
  • Dental Entrepreneurship
  • Events
  • Hygiene Day
  • Info Kedokteran Gigi
  • Promotions
  • Terbaru
  • Tips & Tricks for at Home Maintenance
  • Uncategorized

Recent Posts

  • Periocline sebagai Perawatan Pendukung Scaling Root Planning

    Periodontitis merupakan penyakit pada jaringan ...
  • Cobra Dental- supplier dental - alatdoktergigi - www.cobradental.co.id

    Film Digital vs Film Konvensional: Waktunya Upgrade Pemeriksaan Penting yang Satu Ini

    Pemeriksaan radiografi merupakan pemeriksaan pe...
  • Penting dibaca! 7 Tips Mencari Dental supplier Tahun 2023

    Pernah merasa zonk ketika harus membeli peralat...
  • 5 Jenis Kawat Gigi yang Wajib Dokter Gigi Ketahui!

    Cobra Buddies yang baru lulus nih sering ga sih...
  • Perhatikan 3 hal penting ini sebelum cabut gigi anak!

    Cobra buddies kesehatan gigi dan mulut anak per...

Fanspage

About Cobra Dental

  • E-Brochure
  • Careers
  • FAQ
  • Term & Condition

Customer Service

  • Contact Us
  • Book Maintenance

Cobra Dental Head Office

Jl. Pakuningratan No. 69,
Cokrodiningrat, Jetis
Yogyakarta - 55233

Telp (0274) 589455

Cobra Dental Center

Jl. Warung Jati Barat No.22 C,
RW.11, Pejaten Bar, Kec.
Ps. Minggu, Jakarta Selatan,
DKI Jakarta 12540

Telp. (021) 78839200 Telp (0274) 589455

Blogs

  • COVID-19
  • Clinic Management Tips
  • Tips & Tricks at Home
  • Events & Education
  • Dental Enterpreneurship

Follow Us On

Subscribe To Our New Letter

More Ways to Shop

  • Store Locator
  • Shop Online
  • Our Brand Partner
Learn MoreCheck My Points
Cobra Dental Indonesia | Powered by SEMESTA CDI 2020
TOP
Chat Sekarang
Powered by Join.chat
Cobra Dental Merupakan platform Toko Alat Kedokteran Gigi Terbaik Di indenesia. Sudah dipercaya selama 40 tahun menjadi partner setia dokter gigi, Dengan memberikan produk yang berkualitas dan juga harga terbaik. Untuk info selengkapnya hubungi kami sekarang!