Merangkul sepenuhnya teknologi digital adalah kunci untuk mengubah hasil pasien dan meningkatkan industri laboratorium. Lab ini berkomitmen pada cara kerja digital dan menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk mengubah teknisi menjadi pakar digital.
Ini adalah pengalaman BOB ZIEMEK , Ia adalah chief executive officer dari Ziemek Dental Labs, laboratorium yang diakui secara internasional yang berbasis di Olympia, Washington.
Selama 28 tahun, laboratorium kami telah berusaha untuk menyediakan pelanggan kami dengan kualitas yang unggul, kesempurnaan kolaboratif, dan layanan yang efisien. Sejak didirikan, kami percaya bahwa sepenuhnya merangkul teknologi digital adalah kunci untuk mengubah hasil pasien dan meningkatkan industri kami. Dalam beberapa tahun terakhir, munculnya alur kerja digital yang canggih telah memungkinkan kami meningkatkan hasil dan memberdayakan mitra kami dengan cara yang baru dan menarik.
Sejarah merangkul digital
Sebelum mendirikan Laboratorium Gigi Ziemek, saya bertugas di angkatan udara. Di sana, saya berlatih dan bekerja dengan berbagai tim dokter prostodontik, baik di dalam maupun luar negeri. Ini adalah pengalaman formatif bagi saya, karena akses ke tim yang besar dan memiliki sumber daya yang baik mengajari saya pentingnya inovasi proses.
Dengan enam rekrutan baru yang datang setiap kuartal, mengembangkan sistem yang efisien memberikan nilai nyata dengan membiarkan kami menghabiskan lebih sedikit waktu untuk proses dan lebih banyak pada produk dan orang.
Ketika saya memutuskan untuk membuka laboratorium saya sendiri, perkembangan teknologi baru — baik di industri perawatan gigi dan masyarakat secara keseluruhan — memberikan banyak peluang untuk mengurangi waktu kerja dan jejak fisik.
Namun, hanya dalam dekade terakhir kami dapat memanfaatkan sepenuhnya kekuatan teknologi digital. Kemajuan dalam alur kerja berbasis cloud dan pemindaian intraoral membuat manajemen file, validasi pengukuran, dan kolaborasi laboratorium-dokter lebih cepat dan lebih efektif.
Kami berkomitmen pada cara kerja digital dan telah menginvestasikan banyak waktu dan sumber daya untuk mengubah teknisi menjadi ahli digital.
Dengan menggabungkan pengetahuan dan keahlian industri kami dengan kelancaran alur kerja, kami dapat membuat dan memberikan produk berkualitas tinggi kepada klien kami dengan lebih sedikit gangguan.
Manfaat utama dari adopsi digital
Dua metrik utama yang menginformasikan perkembangan laboratorium kami adalah konsistensi dan kualitas (mencakup kesesuaian marginal, bidang kontak, dan estetika). Kualitas pemindaian yang sangat baik, rangkaian alat sistem, dan komunikasi dokter waktu nyata membantu kami meminimalkan kesalahan untuk memastikan bahwa setiap file digital yang kami gunakan akurat dan tervalidasi. Ini memberikan nilai nyata bagi semua pemangku kepentingan dalam perawatan kesehatan gigi, menghemat banyak waktu dan sumber daya keuangan (dengan memperhitungkan biaya pembuatan ulang, biaya material, dan dampak pajak) dari waktu ke waktu.
Selain itu, keuntungan kemudahan penggunaan yang melekat pada sistem modern memastikan bahwa ketika mitra gigi baru membalik “sakelar” digital, kami dapat membantu memasukkan mereka dan mendapatkan kolaborasi produktif lebih cepat. Sistem seperti pemindai intraoral iTero oleh Align Technology membantu kami berkomunikasi dengan praktik secara real time, memungkinkan kami meninjau dan memvalidasi pemindaian saat pasien masih duduk. Komunikasi langsung ini memberi lab kami keserbagunaan, menyempurnakan kontrol proses, dan meningkatkan produktivitas. Antarmuka dan alat yang intuitif, dikombinasikan dengan program pelatihan yang kuat yang ditawarkan oleh vendor top, telah memudahkan untuk mengintegrasikan praktik terbaik baru dan menuai hasil yang menyertainya.
Manfaat tak terduga di era baru yang aneh
Pada saat artikel ini dipublikasikan, dunia terus menghadapi pandemi COVID-19 yang telah mengganggu perawatan pasien, berdampak pada kunjungan kantor dan rantai pasokan non-darurat, yang menyebabkan kekurangan bahan global.
Manfaat tak terduga namun penting dari menjadikan lab kami sepenuhnya digital adalah kemampuan kami untuk memaksimalkan pengendalian infeksi saat staf kami kembali bekerja. Jika memungkinkan, kami mengurangi paparan terhadap cetakan fisik yang masuk: bekerja dengan pemindaian digital dan file membantu kami menjaga segala sesuatunya bebas dari kontaminasi dengan membatasi jumlah titik sentuh fisik. Dalam kombinasi dengan praktik terpadu yang diuraikan oleh pejabat kesehatan, ini membantu kami melindungi karyawan tanpa mengorbankan kualitas. Di sisi praktik, kecepatan dan pengoperasian pemindaian digital yang melekat membantu mengurangi waktu duduk pasien dan juga menghilangkan pekerjaan impresi.
Kemajuan dan evolusi yang berkelanjutan
Manfaat integrasi teknologi digital telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, dan kami berharap inovasi yang berkelanjutan akan terus berlanjut. Kecepatan pemrosesan yang lebih cepat, kegunaan yang lebih baik, dan kemajuan ergonomis akan membantu kami melayani pelanggan dengan kelincahan dan kepercayaan diri yang belum pernah ada sebelumnya.
Jika Anda berada di fase awal transisi digital, saya mendorong Anda untuk terjun dengan kedua kaki dan mengalami perbedaan — dan penghargaan — yang dihasilkan oleh alur kerja digital.
Baca juga : Dicovery corner penemuan kecil
Baca juga : pentingnya survey kepuasan pelanggan
