Apakah Anda tertarik pada gaya kepemimpinan yang otoritatif, atau apakah Anda lebih menyukai pendekatan yang lebih demokratis? Saatnya untuk menemukan alur Anda.
Sebagai manajer, ide-ide baru terus-menerus mengambang di pinggiran realitas kita, dan jika seseorang menolak perubahan, ini bisa menjadi tantangan. Seorang mentor yang hebat pernah mengucapkan kata-kata bijak ini kepada saya: “Cobalah untuk mencintai setiap ide selama 15 menit.” Ia beralasan bahwa seseorang harus membuka pikiran dan jiwanya terhadap ide-ide baru, karena seperti yang kita ketahui, ide-ide baru seringkali membawa inovasi. Ide ini sangat masuk akal bagi saya karena membuat saya fleksibel dalam berpikir, dan manajemen sering kali melibatkan perubahan. Dalam waktu dan melalui pengalaman, saya menyadari bahwa saya telah menetapkan gaya saya dan bahwa meskipun saya akan membahas tiga jenis yang berbeda, saya senang untuk melaporkan bahwa saya dapat tetap terbuka untuk ketiganya, seperti yang akan Anda lihat dalam contoh-contoh yang disajikan. . Pemimpin yang sukses bekerja dengan keyakinan inti yang kuat dan kebajikan yang stabil dan tak tergoyahkan dalam modalitas mereka.
Berikut ini adalah gaya kepemimpinan yang dapat dii jelajahi:
Berwibawa
- Menggunakan arah jangka panjang
- Fokus pada tujuan akhir
- Memiliki lebih banyak pengalaman daripada mereka yang memimpin
- Memberikan arah yang jelas dan menetapkan standar
Demokratis
- Meminta konsensus saat membuat keputusan
- Memungkinkan orang lain untuk memimpin
- Menggunakan kolaborasi dan komunikasi
Afiliatif
- Menciptakan unit yang kohesif dengan menekankan kerja tim
- Berfokus pada kebutuhan emosional tim
- Seringkali berhasil bersama seorang pemimpin visioner yang menjalankan ide-ide ini dengan tepat
Contoh-contoh berikut adalah situasi nyata yang terjadi di kantor.
Contoh A
Dokter gigi/pemilik menyatakan minatnya untuk mengeksplorasi sistem dengan kemampuan untuk mengirim pesan teks kepada klien, dengan harapan dapat mengurangi kebutuhan akan panggilan telepon. Saya menemukan sistem hebat bernama Weave yang memungkinkan kami berkomunikasi melalui teks dua arah dengan klien. Saya meneliti semua informasi mengenai produk ini, dan setelah kami melakukan uji tuntas kami, kami menerapkan perangkat lunak baru. Saya memberi tahu tim administrasi kami bahwa kami sekarang mengintegrasikan SMS. Kami mulai pelatihan segera setelah instalasi. Tim administrasi memberi tahu saya bahwa mereka tidak memiliki cukup ruang di desktop mereka. Mereka merasa sulit untuk mengintegrasikan sistem, tetapi menjadi lebih mudah untuk bekerja dengan perangkat lunak setelah mereka menerima layar desktop baru. Ketika saya melihat bahwa mereka lebih nyaman dengan perangkat lunak, saya mendekati mereka lagi dengan “Apakah Anda memerlukan bantuan lebih lanjut?” Mereka menyebutkan bahwa mereka membutuhkan lebih banyak pelatihan. Saya mewajibkan dan mengatur lebih banyak pelatihan. Bagaimanapun, orientasi perangkat lunak baru dan tingkat kenyamanannya adalah tujuan utama. Ini adalah contoh yang bagus dari gaya kepemimpinan otoritatif dengan integrasi. Misi selesai!
baca juga : COVID-19 memotivasi tim anda
Contoh B
Sampai beberapa waktu yang lalu, saya masih berpartisipasi dalam proses konsultasi pasien baru kami. Dengan tambahan rekanan baru, kami menjadi lebih sibuk. Meskipun saya menikmati kontak dengan publik, saya menyadari bahwa saya tidak dapat lagi berfungsi sebagai koordinator perawatan dan manajer kantor secara bersamaan.
Saya mempresentasikan ide untuk mempekerjakan anggota tim administrasi baru kepada dokter gigi/pemilik. Setelah mempertimbangkan pro dan kontra, rekomendasi saya diterima, dan saya melanjutkan untuk merekrut anggota tim baru. Saya melibatkan tim administrasi dalam proses orientasi, dan mereka berkolaborasi dalam pelatihan rekan baru kami; Saya harus mengatakan bahwa antusiasme mereka sangat menyenangkan. Setelah pelatihan selesai, dan mereka membagikan tugas di antara mereka sendiri. Jelas bahwa pengaturan ini adalah win-win dengan sikap mereka yang diberdayakan. Contoh ini menunjukkan bagaimana gaya demokrasi dapat menguntungkan semua orang.
Baca juga : COVID-19 akselerator yang tidak disengaja bagi industri kedokteran gigi
Contoh C
Saya tahu bakat ketika saya melihatnya. Saya sekarang berada di tempat dalam karir saya di mana mentoring generasi berikutnya memunculkan guru dalam diri saya. Rencana saya adalah untuk membimbing dan melatih mentee (dari dalam tim) untuk masa depan. Dengan melakukan itu, saya tidak hanya mengatur nada pembelajaran, tetapi saya juga memberikan kesempatan kemajuan kepada seseorang yang bersedia membawa karier mereka ke tingkat berikutnya. Dengan sendirinya, sistem ini memberikan nilai dan kepercayaan yang sangat baik kepada seluruh tim dan dokter gigi/pemilik, karena ini menunjukkan bahwa meneruskan obor ke generasi berikutnya dapat memuaskan dan berhasil. Dalam menjadi afiliatif, saya menekankan kerja tim melalui pelatihan silang. Dokter gigi/pemilik visioner kami tahu bahwa gaya ini memiliki potensi untuk menjadi sangat sukses, karena memberikan obor kepada rekan kerja yang telah hadir untuk pengembangan sistem kantor sangat masuk akal.
Saya ingin menyimpulkan dengan mengatakan bahwa setiap pemimpin dapat dan harus mengambil kesempatan untuk menjadi versi diri mereka yang lebih baik dalam setiap situasi, tidak peduli gaya apa yang mereka sukai. Saya berpegang pada fakta bahwa kerendahan hati adalah kunci keberhasilan manajemen, karena setiap hari, kita mungkin menghadapi situasi sulit dan individu yang kompleks, dan jika ditangani dengan baik, kita akan memiliki kesempatan untuk mencapai kebesaran.
Tentang penulis :
Rosa Pasquantonio, MAADOM, telah berkecimpung di bidang kedokteran gigi sejak tahun 1980. Saat ini, Pasquantonio adalah manajer kantor di TGO Orthodontics di Montreal, Kanada. Dia menerima sertifikasi di bidang administrasi dan manajemen sumber daya manusia dari Concordia University. Dia menjadi rekan dari American Association of Dental Office Managers pada tahun 2017, meraih MAADOM-nya pada tahun 2020, dan merupakan penerima penghargaan Practice Administrator of Distinction. Pasquantonio sangat menyukai semua hal tentang gigi dan suka berbicara di depan umum.
