Tips Mempersingkat Waktu Tunggu Pasien

Tidak ada yang lebih buruk daripada harus menjadwalkan janji temu gigi dan tidak dapat mencapai kantor atau menunggu untuk waktu yang lama. Mengurangi waktu tunggu pasien adalah tip penting lainnya untuk meningkatkan efisiensi dalam praktik kedokteran gigi Anda. Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah mengubah tempat parkir Anda menjadi ruang tunggu dengan metode check-in yang nyaman seperti formulir digital dan komunikasi SMS.

Formulir Digital

Formulir Digital adalah cara jitu untuk meningkatkan efisiensi dan mempercepat proses asupan manual, sekaligus menambah kenyamanan dan pengaturan untuk kehidupan pasien Anda serta kehidupan Anda sendiri. Alih-alih memberikan clipboard kepada pasien Anda saat mereka tiba, Anda dapat mengirimi mereka teks dengan formulir yang diperlukan yang mereka perlukan sebelumnya. Pasien Anda akan merasa lebih percaya diri saat mereka masuk, karena mengetahui bahwa dokumen sudah diurus dan mereka dapat diperiksa secepatnya. Formulir Digital juga membantu mengatasi kekacauan organisasi dan kantor. Lewatlah sudah hari-hari untuk menelusuri folder file secara manual, melacak catatan, dan mengatur dokumen lama. Dengan formulir digital yang efisien, semua dokumen pasien Anda disimpan di cloud dan dapat diakses oleh orang yang tepat.

Check-In Virtual

Check-in virtual berarti pasien tidak harus masuk ke praktik untuk check-in untuk janji temu mereka. Pasien cukup menanggapi SMS untuk memeriksa diri mereka sendiri atau memesan janji temu lain. Jika mereka perlu menjadwal ulang, itu juga bisa dilakukan dengan teks sederhana.

SMS

Cara tradisional berkomunikasi dengan pasien melibatkan banyak panggilan telepon, pesan suara, dan email yang tidak terjawab. Meskipun panggilan dan email dapat menjadi cara yang berguna untuk berkomunikasi dengan pasien, ada cara yang lebih bermanfaat seperti SMS. Mengirim SMS sekarang menjadi metode komunikasi yang lebih disukai daripada menelepon dan mengirim email di dunia saat ini.

Komunikasi & Penjadwalan yang Terorganisir

Cara lain untuk mengurangi waktu tunggu pasien adalah melalui komunikasi yang cepat, penjadwalan yang teratur, dan panggilan telepon yang efisien. Ketika Anda mengetahui lebih banyak tentang pasien Anda sebelumnya, Anda menghemat waktu selama panggilan telepon. Lipat gandakan penghematan waktu ini dengan semua panggilan telepon setiap minggu dan jelas terlihat betapa pentingnya hal ini. Memanfaatkan cepat, komunikasi teks juga akan menghemat waktu / energi dan memberi pasien Anda lebih sedikit waktu untuk menunggu tanggapan. Jika mereka ingin menjadwalkan janji temu atau mengubah yang sudah ada, semuanya dapat dilakukan melalui pesan teks dan komunikasi cepat. Mengurangi waktu tunggu pasien adalah kunci untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pasien Anda dan mendatangkan lebih banyak bisnis.